China → Indonesia Service
01.
Pengiriman Udara: 5–10 hari (di luar delay, customs check, red line, dll).
02.
Pengiriman Laut: 25–30 hari (di luar delay, customs check, red line, dll).
03.
Biaya & Syarat Ketentuan Pengiriman
Volume & Berat Barang
Ukuran 1 CBM: 100 cm × 100 cm × 100 cm.
Jumlah barang tergantung jenis barang, cara packing, dan jenis material.
Batas berat: 1 CBM maksimum 600 kg.
Jika melebihi, akan dikenakan biaya overweight Rp 1.000.000/CBM.
Harga Kiriman & Estimasi Biaya
Untuk mengetahui harga kiriman, mohon infokan:
• Nama barang
• Bahan barang
• Foto contoh barang
Tim sales kami akan bantu cek kategori barang dan hitungan harganya.
Minimal Kiriman
Minimal kiriman:
- 0.1 CBM untuk laut
- 1 kg untuk udara
Perhitungan Biaya
Biaya by air dihitung berdasarkan berat aktual atau volume, mana yang lebih besar.
Rumus berat volume kg:
Panjang × Lebar × Tinggi ÷ 6000 = total kg
Biaya by sea dihitung sesuai volume barang
Rumus berat volume cbm:
Panjang × Lebar × Tinggi ÷ 1.000.000 x jumlah koli = total cbm
Biaya Tambahan & Custom Declare
Harga yang kami informasikan sudah termasuk door-to-door Jakarta.
Jika ada custom declare atau tax refund, silakan hubungi admin kami untuk informasi lebih lanjut.
Pelacakan & Proses Kiriman
Cek Status Barang
Saat ini, pengecekan status barang dilakukan melalui WhatsApp Customer Service di nomor: 📞 +62 821-1825-9292
Mohon infokan nomor resi kiriman agar kami bantu cek lebih cepat.
Barang Sampai Gudang China
Untuk memastikan barang Anda sudah sampai di gudang kami, silakan infokan nomor resi lokal China atau foto nota kiriman.
Tim kami akan bantu verifikasi dan update status penerimaan.
DO (Delivery Order)
DO (Delivery Order) adalah nota tanda terima barang di gudang China kami.
DO diterbitkan ketika barang Anda sudah diterima dan diproses masuk sistem.
Kendala & Red Line
Beberapa faktor yang bisa menyebabkan keterlambatan:
- Pemeriksaan acak bea cukai (random check)
- Red Line (inspeksi tambahan)
- Volume kargo tinggi atau cuaca ekstrem
⏳ Red Line biasanya berlangsung 1–4 minggu, tergantung antrian dan kebijakan pelabuhan.
Syarat & Ketentuan Umum
Barang Bermerek, Packing, dan Klaim
Barang Bermerek:
- Harus dicantumkan di invoice & packing list.
- Barang brand tanpa dokumen pendukung dapat ditahan bea cukai.
Packing Aman:
- Pastikan barang di packing kuat dan tahan tekanan.
- Barang rusak akibat packing tidak aman tidak dapat diklaim.
Klaim:
- Klaim diterima maksimal 2 hari setelah barang diterima.
- Wajib lampirkan foto/video unboxing.
Informasi Pembayaran
Pembayaran dapat dilakukan melalui:
- Transfer Bank Indonesia
- PromptPay / WeChat Pay (by request)
Setelah melakukan pembayaran, mohon kirim bukti transfer kepada admin kami agar pengiriman segera diproses.
Catatan:
- Konfirmasi pembayaran membantu mempercepat proses pengiriman Anda
Lokasi Gudang di China
- Guangzhou
- Yiwu
- Shenzhen
- Fujian Foshan (khusus sepatu)
JAKARTA OFFICE
Hotline: +62 021 2258292
PRATUNAM OFFICE & WAREHOUSE
Tel: +66 (0) 2 000 7059
Office Hours
Monday – Saturday : 08:30 – 18:00